Команда Creative Ventures7 мин чтения

Trywishboard: мультиплеер без убийства фокуса — кейс-стади

Как мы превратили одиночный mood-board-инструмент в realtime-мультиплеер-воркспейс — и почему самая сложная часть не имела отношения к плумбингу коллаборации.

Trywishboard — коллаборативный canvas с живыми курсорами

Trywishboard пришёл к нам как популярный, но одинокий инструмент — дизайнеры его любили, но пользовались соло. На бумаге бриф простой: сделать из него мультиплеер-воркспейс. В реальности всё было сложнее.

Что мы выпустили для realtime-коллаборации

Realtime-коредактирование canvas-а, слой комментариев со скоп-mentions, система прав, масштабируемая от парной работы до энтерпрайза, и пайплайн экспорта, сохраняющий точность от браузера до PDF и PPT. 11 недель до GA.

Живые курсоры в мультиплеер-канвасе Trywishboard
Живые курсоры, scoped mentions и права на регион — трёхнедельный спринт, разблокировавший всё остальное.

Самое сложное — решить, что НЕ делать мультиплеером

Сложным оказался не CRDT. Сложным оказалось решить, какие взаимодействия вообще должны быть коллаборативными. Первый заход сделал мультиплеером всё — и срезал соло-продуктивность на 30%, потому что пользователи постоянно останавливались посмотреть, кто ещё в canvas-е. Мы агрессивно откатили и пришли к двум режимам: focus-mode одиночный по умолчанию.

Focus-режим canvas в Trywishboard
Team-режим Trywishboard с живыми курсорами

Результаты после запуска

Weekly active teams (не индивидов) утроились в первый квартал. Энтерпрайз-сделки, застрявшие в легале на месяцы, закрылись в течение шести недель после GA. Главный драйвер — сплит focus/team — пришёл из юзабилити-тестов, а не стратегии.

“Мультиплеер — фича, которую можно добавить. Фокус — фича, которую нужно защищать.”
— CEO Trywishboard